FAQ

Thuis / FAQ

FAQ

  • Q2: Hoe zit het met de kwaliteitscontrole in uw fabriek?

    A2: Sailai heeft de SOP (Standard Operation Procedure) en alle productiestappen moeten deze SOP volgen. Elke machine moet minimaal 48 uur automatisch draaien en moet vóór verzending zorgvuldig worden geïnspecteerd.

  • Vraag 3: Biedt u de pre-sales service aan?

    A3: Ja, we hebben een ervaren pre-salesteam om klanten te ondersteunen, niet alleen inclusief machine-, matrijs- en hulpselectie, maar ook water.elektrisch, machine-indeling in de fabriek, enz.

  • Q4: Hoe zit het met de after-service? Zult u uw ingenieur naar mijn land sturen om de machine in bedrijf te stellen en te installeren?

    A4: We hebben zeker ervaren technische ingenieurs voor overzeese service, zij zouden u helpen bij het installeren van machines en het ondersteunen van training voor werknemers. En houd er rekening mee dat alle kosten voor visa, reizen, hotel en lonen vooraf door klanten moeten worden betaald. Momenteel bieden we online bezoek per videogesprek voor de COVID-19.

  • Q5: Wat is uw levertijd?

    A5: Eigenlijk is de levertijd van de machines afhankelijk van de machine-opties. Normaal gesproken kan de levertijd van een standaardmachine binnen 1-2 maanden zijn.

  • Q6: Hoe lang voor installatie?

    A6: afhankelijk van machines en de situatie in uw fabriek. Als alles klaar is, duurt het ongeveer 10 dagen tot 25 dagen.

  • Vraag 7: Levert u reserveonderdelen bij de machine?

    A7: We zullen een set standaard reserveonderdelen aan de klant leveren, inclusief verwarming, gereedschapskist, schroefmondstuk, controlering, afdichtingen, enz.

  • Q8: Wat is uw garantie?

    A8: Totaal 24 maanden garantie na verzending voor mechanische onderdelen, hydraulische onderdelen, elektrische componenten (exclusief de schroef slechts 6 maanden). Wij zijn verantwoordelijk voor kapotte onderdelen binnen 24 maanden. Zal die onderdelen via de snelweg leveren, maar het mogelijke transport, de kosten moeten door de klant worden betaald.

  • Q9: Wat is uw betalingstermijn?

    A9: 30% T/T vooraf als aanbetaling, de rest moet worden betaald voor verzending. L/C wordt ook ondersteund.

We doen er alles aan om onze klanten eersteklas producten en diensten te bieden die uw bedrijf, klein en groot, zullen vervullen.